O que vai no seu CHA?

Eu não sou do “cha” e nem do café, mas tomo cápsulas de cafeína para melhorar a performance no treino. 🏋🏻‍♀️

Mas não vamos falar sobre isso hoje.

Quero contar a você um pouco sobre como nos organizamos por aqui para ajudar as nossas pessoas a saberem quais expectativas temos em relação a elas, assim como quais competências  já alcançaram ou precisam melhorar.

Para ser Competente 💪, uma pessoa precisa:

• Ter o saber (dominar algum tipo de conhecimento);
• Saber fazer (ter habilidade para expor e usar esse conhecimento); e
• Querer fazer (demonstrar atitudes para aplicar efetivamente o conhecimento).

Sendo assim, o CHA da Competência é o que demonstramos no dia a dia a partir dos Conhecimentos, Habilidades e Atitudes 😉 que possuímos, independentemente da área em que atuamos, papel que desempenhamos ou formação que temos.

Lidar com times com realidades e naturezas tão diferentes foi um grande desafio para a definição do nosso CHA

Entretanto, agrupamos as competências em 7 grandes domínios e, dentro de cada um, existe um rol de pelo menos 7 atitudes esperadas:

💪 Automotivação e Autogestão;
🗣️ Comunicação;
🤝 Trabalho em Time;
👥 Negociação;
📚 Visão de Produto;
🧠 Pensamento Enxuto;
👩‍💻 Conhecimento Técnico.

Você pode estar se perguntando o que fazemos com Visão de Produto em áreas como Financeiro, Jurídico e Recrutamento, por exemplo.

Tudo que é realizado com um propósito específico e destinado a pessoas pode ser visto como um Produto ou Solução — como, por exemplo, um processo, um treinamento, uma iniciativa, etc.

Mergulhão, Mira e eu levamos um tempinho na construção do nosso CHA, mas, esse semestre apresentamos para todas as nossas pessoas, colocamos no onboarding e começamos a trabalhar cada um desses itens em calls com os times, aprofundando o entendimento com exemplos reais e cotidianos, identificando as atitudes mais desafiadoras para nossas pessoas.

Além disso, passamos os últimos meses mapeando exemplos e contextos reais para cruzarmos com o nosso CHA, criando o que estamos chamando de Gotas de Sabedoria (isso é assunto para um outro momento).

A jornada do CHA da Impulso só começou!!! ☕