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Quando falamos de experiência do usuário, design precisa ser mencionado. Afinal, é a partir do trabalho na interface e na elaboração do produto que o melhor resultado possível é entregue. Mas o universo dentro disso é muito mais variado do que parece e não são poucos os elementos que pesam: responsividade, usabilidade e aparência. Tudo isso, combinado, garante que a experiência do usuário seja mais agradável. Mas como trabalhar com cada uma dessas coisas da melhor forma possível? Se quiser saber, confira essas 5 dicas que vão facilitar a vida de designers.
1. Entenda como tudo se complementa
Quando falamos de User Experience (experiência do usuário), User Interface (interface do usuário) e Product Design (design do produto), é comum pensar em tudo separadamente. Mas, dentre as semelhanças, todos colaboram na criação de produtos digitais que atendam às necessidades dos usuários, embora cada área possua responsabilidades e habilidades específicas. Como cada uma normalmente fica sob responsabilidade de equipes ou pessoas diferentes, é essencial que haja uma comunicação aberta o tempo inteiro. Afinal, tudo se complementa.
2. Equilíbrio visual, responsivo e utilizável
Embora tenha como princípio o visual, o design deve contemplar as necessidades e expectativas do usuário, equilibrando a estética com a usabilidade e funcionalidade. Afinal, um produto bonito pode atrair e despertar o interesse do usuário, mas se ele não atender às suas necessidades e oferecer boa funcionalidade, corre o risco de ser descartado.
3. Não se esqueça do público-alvo
Desenvolver produtos centrados no usuário é essencial para criar soluções relevantes e úteis. E para alcançar isso, conhecer o público-alvo é fundamental, já que isso proporciona uma visão empática de suas necessidades. Aliás, existem algumas abordagens valiosas nesse processo, como: criação de personas, que representam grupos de usuários com características semelhantes, e a jornada do usuário, mapeando sua experiência desde o início até o objetivo final. Com isso, com certeza haverá melhoria na experiência, maior engajamento e redução de retrabalhos.
4. O produto sempre evolui
O que torna um produto digital interessante é que ele está em constante evolução, ou seja, ele nunca estará 100% pronto. Sim, a tecnologia avança rapidamente, mas o comportamento da sociedade também muda constantemente. Por isso, é essencial que você dê atenção a feedbacks, especialmente os negativos. Afinal, eles nos ajudam a identificar problemas que talvez não tenham sido percebidos durante as validações iniciais e nos permitem criar soluções mais assertivas, aprimorando o design ao longo do tempo. Por isso, lembre-se: o feedback negativo é uma oportunidade de aprendizado e crescimento para o produto.
5. Recomendações
Por fim, é essencial que você busque se aprimorar em alguns pontos específicos:
- Arquitetura da informação: Crie uma estrutura de layout organizada, que possua um bom storytelling.
- Compreenda o público-alvo: Quem são as pessoas que consumem o seu produto e quais são suas expectativas?
- Mantenha uma identidade visual coerente: Use uma paleta de cores e de fontes bem definidas, imagens e ícones com boa resolução e que sejam de fácil entendimento.
- Traga feedbacks e demais informações que ajudem o usuário a navegar: Use botões claros e concisos, identifique em qual local do site ou qual etapa o usuário se encontra, e ofereça ajuda e suporte quando necessário.
- Teste com usuários reais: Assim, você identifica mais facilmente possíveis problemas e continua a melhorar o produto.
Além disso, vale muito a pena participar de uma Comunidade com outros designers. Por isso, fica a indicação para que você confira o servidor da Impulso no Discord.
Texto escrito por uma Impulser Professional.
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