5 dicas para trabalhar com uma equipe de TI desafiadora

Todo mundo sabe como uma equipe de TI feliz e motivada tende a ser eficiente, inovadora e altamente produtiva. E claro que o oposto também traz outras consequências. Ou seja, uma equipe tóxica está destinada a ser pouca produtiva e falhar nas entregas e possuir aquele sentimento de nós x eles. Os motivos para isso podem ser vários, mas são ainda piores quando têm relação com a liderança. Até porque grande parte da responsabilidade do funcionamento do time é da gerência.

Aqui na Impulso, trabalhamos sempre com uma comunicação aberta e com alinhamento de propósitos e objetivos. Por si só, isso já é um grande passo. Pessoas diferentes conseguem se unir se entenderem que suas metas pessoais podem estar aliadas as da empresa.

Entretanto, a verdade é que todas as lideranças encontrarão, em algum momento, uma equipe difícil de lidar. Afinal, a forma de negócio mais desafiadora que existe é aquela que envolve pessoas. Portanto, separamos aqui 5 dicas para quem faz parte da liderança. Confira:

1. Você é o exemplo

Tudo começa no topo. Se você ainda não tem um bom trabalho de equipe no nível da base, então é hora de assumir as rédeas e mostrar como é feito. As pessoas nem sempre fazem aquilo que lhes é dito, mas elas normalmente seguem aquilo que veem. Ou seja, precisa partir de você. Mostre no dia a dia sua disponibilidade em fazer as coisas acontecerem e em ajudar o seu time.

O exemplo e a orientação precisam começar por quem lidera. Uma equipe desafiadora também é uma oportunidade para que você saia da zona de conforto e a mudança será maior se começar por si. Pode acreditar, se mostrar comprometimento, disponibilidade e ação, o seu comportamento vai impactar não só pelo seu time, mas pela empresa como um todo. De novo, as pessoas costumam repetir aquilo que elas veem. Se a equipe vir alguém que já alcançou um cargo de liderança colocando a mão na massa, ela tende a fazer o mesmo. No fim das contas, você é o exemplo principal.

2. Comunicação é a chave

A boa comunicação está no centro do trabalho de uma grande equipe. É essencial que líderes incentivem essa troca de ideias e gerem uma cultura de feedback e críticas construtivas. Quanto mais transparente for a comunicação de uma equipe, melhor o produto ou serviço final, que é entregue.

Ou seja, não é necessário que as pessoas sempre concordem. Discordâncias e opiniões diferentes são a base para um bom brainstroming. O importante mesmo é que o time, a partir destas ideias distintas, possa chegar a uma solução sólida e continuar avançando junto.

Lembre-se de ser claro, dando o tom de comunicação para o time; saiba escutar, dando voz para todas as pessoas; respeite as ferramentas comunicativas da empresa, não passe dos limites; e encoraje reuniões informais para incentivar a descontração das pessoas. Na Impulso, por exemplo, temos uma reunião de relaxamento semanal e isso nos dá fôlego para continuar a semana.

3. Estabeleça regras para o time

Regras são essenciais. Não para construir impedimentos, mas para manter todas as suas pessoas alinhadas. Pense na cultura de uma empresa: ela é construída a partir dos valores, dos propósitos, de quem faz parte dela e, claro, das regras. Essas últimas existem para manter membros da equipe em segurança e para que todos estejam na mesma página. São elas que garantem o sucesso e a produtividade do time. Afinal, ninguém quer uma cultura empresarial baseada em “os fins justificam os meios”. Este é o caminho para problemas maiores a longo prazo.

Portanto, o estabelecimento de regras desde cedo é positivo, mas é importante que você tenha disposição para mudá-las se não fizerem mais sentido. Este normalmente é o caso de burocracias que não contribuem para o avanço da equipe. É por isso que é importante revisitar anualmente as regras da empresa e ver o que funcionou e o que não funcionou. Toda vez que passar por este processo, abra sua mente para o que precisa ser atualizado. É essencial que a equipe sempre entenda o motivo de cada regra e processo, afinal, se não há bons motivos para a existência de algo… por que continuar com isso, certo?

4. Reconheça as pessoas da sua equipe

As pessoas gostam de ser reconhecidas! Até mesmo as mais tímidas. E mais: no trabalho, quanto maior o reconhecimento, maior é a produtividade. E se você não quer acreditar só nas minhas palavras, não tem problema! Uma pesquisa foi feita e foi compartilhada em um Blog internacional chamado Jostle — confira aqui.

Ou seja, você quer construir uma equipe mais feliz, mais ativa e com mais vontade de fazer as coisas acontecerem? Então o reconhecimento do trabalho de cada pessoa que faz parte dela é fundamental! E isto pode ser feito de várias formas:

• E-mails de parabenização;
• Uma mensagem de agradecimento pelo trabalho feito;
• Reconhecimento em público, durante uma reunião;
• Promoções;
• Bônus monetário;
• Praticar a escuta ativa;
• Reservar momentos de qualidade com suas pessoas do time (e aqui pode ser apenas para escutá-las, ou para ter um tempo de descontração).

Um modelo prático é o que estabelecemos aqui na empresa! Nós criamos o “gimme stars” 🌟, um grupo com a finalidade de elogiar as nossas pessoas, e isso pode ser feito, principalmente, pelas lideranças, mas também por todo o nosso time.

5. Entenda a importância de relaxar

A cultura da empresa também passa pelo entrosamento da equipe. E isso não acontece apenas quando você trabalha ativamente. Intervalos são essenciais — ou, como gostamos de chamar aqui na Impulso, momentos de relax. Inclusive, existem estudos que mostram que intervalos podem resultar em um nível mais alto de produtividade. Mas o que proponho aqui vai além: se reúna com as pessoas do trabalho, crie vínculos, dê risada e fale de coisas que não tem a ver com trabalho.

Se a sua empresa é como a Impulso, você precisa encontrar formas de fazer isso de forma remota. Pode parecer um desafio, mas aqui funciona muito bem! Além do nosso relax, temos um Happy Hour na última sexta-feira de todos os meses. E, claro, temos nossos eventos no Discord, que incentivam rodas de conversa e geram vínculos — é este o propósito da nossa comunidade. 💜

Coloque em prática!

Agora é hora de você implementar tudo isso. Siga um passo de cada vez e sempre mire no bem maior da equipe. Como mencionado, temos uma comunidade da qual você também pode fazer parte. Aqui, você pode conversar com outras pessoas da área e aprender ainda mais com elas. Além disso, te convido para acompanhar a Impulso nas redes sociais e também ler outro texto do nosso Blog, o de dicas de como ser uma liderança impulsionadora. E fique de olho por aqui, toda semana temos textos inéditos! ✍